Программа:
1. 5 основных стадий переговорного процесса
2. Подготовка к переговорам:
- основные принципы и базовые
навыки успешных переговоров
- стратегии поведения в
переговорах
- определение стартовой позиции
3. Обсуждение:
- поиск "общей земли"
- предложения и
условия
- техники активного слушания
4. Технологии установления психологического контакта и оказания
влияния в переговорном процессе (НЛП - технологии):
-
уподобление
- подстройка
- неявное влияние на собеседника
5. Манипуляции в переговорах:
- как выявить манипулятивное
поведение
- виды манипуляций, используемых в переговорах
6. Возражения оппонентов - как с ними работать :
- причины
возникновения возражений
- методика нейтрализации возражений
-
техники ответов на возражения
7. Подведение итогов переговоров - как в конце работы не
испортить все.
Бизнес-тренер:
Головнева Ирина Владимировна - кандидат
психологических наук профессор, организационный консультант, коуч,
имеющая 15-ти летний опыт проведения открытых и корпоративных
тренингов, консультаций по личным и профессиональным проблемам.
Автор более 100 печатных работ. Постоянный эксперт по вопросам
карьеры журнала Мари Клер.